Performance des processus

Performance des processus

Notre objectif se focalise ici sur l’amélioration du fonctionnement de l’entreprise à partir d’une approche du métier par les processus.

Notre offre va viser généralement l’un ou l’autre des deux objectifs suivants :

• Réorganisation des processus métier qui peut avoir pour enjeu :
• L’amélioration de la performance métier (maîtrise coûts/délais/qualité)
• La construction d’une organisation performante dans un contexte de mutation, fusion, réorientation stratégique…
• L’harmonisation, la professionnalisation, l’industrialisation de pratiques métiers
• La diffusion et le partage d’une vision commune des meilleures pratiques métier et une contribution à l’évolution de la culture managériale
• La mise en œuvre d’une certification qualité / d’une contrainte légale (Sarbanes Oxley).
• Refonte de processus couplée aux évolutions du SI qui peut avoir pour enjeux :
• La documentation et l’amélioration du fonctionnement d’un processus dans le cadre d’une évolution du système d’information (ERP, workflow, système d’information métier, canal client…)
• L’harmonisation des pratiques métier pour favoriser la mise en œuvre d’un nouveau système d’information, l’adaptation de celles-ci à l’arrivée de nouvelles technologies.

Nos missions assurées dans le cadre de cette offre abordent l’ensemble des aspects évoqués ci-dessus ; ces missions sont le plus souvent réalisées dans des entreprises dont nous maîtrisons les métiers, c'est-à-dire sur nos principaux marchés : Santé, Assurance, Utilities.