EIP, le projet de portail d'information d'entreprise

Un portail d'information d'entreprise (EIP, Enterprise Information Portal) fédère l'accès aux multiples sources d'information ; point d'accès unique à l'information, il est centré sur l'utilisateur. L'étude menée par Cosmosbay Vectis tente de donner une vision synthétique et pratique de ce qu'est un portail d'information d'entreprise et de ce qui caractérise le projet de création d'un portail, à travers ses différents points de vues : organisation, technologie et communication. Elle définit le concept de portail et le positionne par rapport à la chaîne de valeur électronique. Elle expose ensuite les fonctionnalités et architectures des portails (en démontrant la valeur ajoutée d'XML (eXtensible Markup Language)) pour en proposer une classification en quatre grands types : portails applicatifs, portails de gestion de la connaissance, portails e-business et frameworks d'intégration et d'agrégation.

 Un marché en phase de maturation rapide

Né en 1998, le marché mondial des EIP devrait, d'après Merril Lynch, atteindre 14 milliards de dollars en 2002. D'un simple moyen d'accéder à des informations, la plupart du temps statiques, les EIP ont connu ces dernières années un développement fulgurant avec l'apparition de dizaines d'offres provenant d'éditeurs de logiciels de multiples horizons. On est passé du partage interne de l'information à l'intégration de contenu, puis à l'intégration des activités de l'entreprise, qui caractérise la génération actuelle des portails. Selon le cabinet d'analystes Gartner Group, nous nous situons dans la troisième génération de portails et à l'aube de la quatrième, qui se caractérise par leur extension aux partenaires et aux clients pour constituer un intranet/extranet/internet " sans couture ".

 L'offre de portails peut être analysée selon deux axes

D'après l'étude de Cosmosbay Vectis, l'offre de portails peut être analysée selon deux axes : la place du portail par rapport au maillon de la chaîne de valeur électronique considéré et le caractère structuré ou non de l'information (modélisée ou non dans les bases de données).

Pour ce qui est du deuxième axe, l'étude propose une classification des EIP en fonction du caractère structuré ou non de l'information : · Les portails d'applications d'entreprise - Ils fournissent un accès centralisé aux nombreuses applications et sources de données de l'entreprise, dans une optique opérationnelle ou décisionnelle.

• Les portails de gestion de la connaissance - Ils comprennent les portails de publication ou d'information, les portails d'expertise ou de veille, et les portails de KM collaboratifs. Ils se caractérisent par leur volonté de créer une base de connaissance à accès centralisée s'affranchissant du format d'origine de l'information.
• Les portails e-business - Ils comprennent les portails généralistes/informationnels, les portails e-commerce et e-business, et les places de marchés électroniques. Ils s'agit de portails centrés plutôt client que collaborateur.
• Les frameworks d'intégration et d'agrégation - Ils regroupent les briquent qui permettent la réalisation d'un portail spécifique, quelle qu'en soit la catégorie parmi celles mentionnées ci-dessus.

Autre point clé de cette étude de Cosmosbay~Vectis : un cadre méthodologique pour les projets d'EIP, qui met en évidence, à l'aide d'exemples concrets, ce qui doit compléter la démarche habituelle de projet pour créer un bon portail, attirant et vivant.