Managez vos parts de marché

Vient de paraître aux Editions d’Organisation un livre écrit par Gilles Patissier et François Knab. Il témoigne de l’expérience acquise par notre équipe de consultants dans l’accompagnement de stratégies de développement sur un large panel d’entreprises et de secteurs, souvent dans la durée. Il se propose de guider dirigeants et managers opérationnels dans les nouvelles approches des marchés très concurrentiels et sur les nouveaux leviers du développement et de la relation client.

 Idée force du livre

Montrer que la logique de pouvoir (captation de marchés, domination de filières, constitution de méga-groupes) qui a été la règle dans les années 90, n’a pas produit les effets escomptés et que, sur le moyen et long terme, les stratégies fondées sur une vision du marché (stratégies de marché) sont plus performantes. En particulier, le problème de la taille critique est éclairé sous un nouveau jour, et la part de marché est redéfini comme indicateur de performance.

 Au sommaire

Première partie : la stratégie de marché, réponse à l’enjeu du développement.

Le livre répond ici à deux questions essentielles :

• Pourquoi le marché représente-t-il le gisement de croissance et d’amélioration des parts de marché le plus efficace ?
• Comment bien articuler la réflexion stratégique et la pratique opérationnelle ? En particulier, comment se doter d’une fonction marketing claire dans son rôle et efficace dans ses méthodes ?

Deuxième partie : renouveler les leviers opérationnels de la stratégie de marché.

5 thèmes très actuels sont abordés :

• Le service, la nouvelle offre universelle
• Fidélisation et développement du capital client
• La distribution multi-canaux
• La force de vente performante et relationnelle
• Les atouts d’Internet

Appuyé sur des conviction, mais sans dogmatisme, illustré de nombreux exemples, avec un fort souci pédagogique, « Managez vos parts de marché » est un reflet fidèle de la méthode Cosmosbay~Vectis au service de ses clients.