GMF : dynamiser son réseau commercial

 L'entreprise

GMF est une des premières mutuelles d’assurance en France. Elle assure 2,9 millions de sociétaires, gère 2 300 000 contrats auto, 1 700 000 contrats habitations et 800 000 contrats protection juridique.

L’objectif est de relancer la dynamique commerciale vers son cœur de clientèle : la fonction publique et les entreprises du secteur public.

 Objectifs

Dans le cadre de sa stratégie de développement, la GMF relance une dynamique commerciale puissante vers sa cible de clientèle privilégiée.

Elle doit ajuster son organisation commerciale à cet objectif ambitieux.

 Problème posé

Apporter un appui méthodologique (démarche, méthodes, outils) sur le diagnostic du dispositif de distribution et sur les orientations pour développer la capacité commerciale de la GMF.

 Méthodologie

• Accompagnement de l’équipe de projet interne pour cadrer la démarche, apporter le conseil et l’expertise sur les choix possibles, structurer les livrables.
• Assistance pour le déploiement des groupes de travail transverses mobilisés sur ces travaux.

 Facteurs clés de succès

• Connaissance approfondie de la distribution dans l’assurance.
• Expertise dans les pratiques commerciales, dans la segmentation relationnelle, dans l’organisation des réseaux de proximité.
• Capacité à décliner les orientations stratégiques dans les modèles de distribution, à identifier les leviers de valeur du modèle « marketing/vente » de l’assurance.

 Livrable, résultat

• Diagnostic du réseau de vente : forces et faiblesses, atouts face aux objectifs de développements.
• Orientations pour dynamiser la conquête et fidéliser les sociétaires.
• Plan d’action pour mettre en œuvre les décisions prises.