MÉDÉRIC : mettre en place une solution de gestion de l’action sociale

 L'entreprise

Direction de l’action sociale du groupe MEDERIC, un des premiers acteurs de la protection sociale et de la retraite complémentaire en France

 Objectifs

Mettre en place le progiciel ActionSociale.Net pour équiper les gestionnaires de l’action sociale au sein du groupe

 Problème posé

Optimiser l’organisation et les outils de l’action sociale, réduire le coût à l’acte en mettant en oeuvre une solution progicielle répondant aux besoins fonctionnels et techniques : productivité, approche « client », souplesse, couverture de l'ensemble du processus d'action sociale avec optimisation dans l'organisation des tâches, solution client léger, interfaçable, centralisée.

 Méthodologie

• Spécifications des besoins particuliers
• Adaptation et paramétrage du progiciel
• Mise en oeuvre
• Déploiement de la solution
• Accompagnement
• Formation

 Facteurs clés de succès

• Socle technique éprouvé : framework e-Care
• Solution déployée dans plusieurs caisses de retraite. Cosmosbay~Vectis est devenu un acteur essentiel en équipant les principaux groupes de retraite et de prévoyance.
• Accompagnement des clients sur toutes les phases de mise en oeuvre de la solution

 Livrable / résultat

• Progiciel installé et paramétré
• Documentation